Ответил в личку.

Сделал заказ, с компании позвонили на следующий день для уточнения, всё вроде нормально. А теперь на счёт доставки до двери компанией "CDEK", 6.03.14. получаю в 14.20 сообщение на телефон, что заказ будет доставлен с 10 до 18. Тоже сообщение получаю 7.03.14 в 16.00. А мозгов не хватает, позвонить и уточнить, когда удобно доставить???? Т.к график на сайте не кчомный, люди в это время тоже работают!!!!! В нормальных компаниях по доставке у курьеров есть номера телефонов клиентов, перед доставкой они звонят и уточняют, когда и куда удобно доставить заказ, а эти в середине дня скидывают сообщение на телефон и досвиданье - идиоты. Позвонил в "CDEK", мне сказали "вас много и звонить каждому жирно будет".

Спасибо за отзыв. Буду с ними разбираться. Т.к. по договору они обязаны созваниваться с клиентом и уточнять когда он может получить заказ.
Это оплачивается нами отдельно, к стоимости доставки еще 40 рублей за прозвон (уже учтено в стоимости). Они декларируют именно то, что курьер будет звонить.


Добавлю вообще про курьерскую доставку.
Я как покупать достаточно давно получаю посылки, и могу сказать, что когда заказываешь доставку курьером, даже самые лучшие курьеры из DHL
звонят буквально за пол часа до доставки и точное время до минут не назначают.

Доставляют они (если не оговорено отдельно) в рабочее время.
Поэтому лично я всегда адрес при доставке курьером указываю рабочий, телефон свой сотовый личный. И все проходит гладко.
Но звонить они конечно должны.

Через эту компанию мне доставляли прицел с Москвы.
На сайте у них есть возможность изменить дату и время доставки курьером, о чем пришла sms-ка после прибытия посылки в город. Кроме того, непосредственно перед приездом курьер позвонил и уточнил, можно ли подъехать в это время. Так что, видать, у них раз на раз не приходится.

Ругался с руководителем, если будут отнекиваться, есть запись тел. разговора.
Значит решили сэкономить или курьер кладёт деньгу в карман.Пытался выставить своё время доставки, но программа не даёт, видать им так неудобно.Тоже был сильно удивлён получив сообщение, но на второй день не дождавшись звонка от курьера, сильно возмутился. Доставку оформляю не первый раз, всегда курьер звонил, но в других компаниях. О компании "CDEK" - первое впечатление негативное.

Dukem
№ накладной 1010033579, собщение с отзывом им на сайт я отправил. Мой № заказа: 93
Дата заказа: 05.03.2014

Странно, мне сдэковцы звонили дважды, первый раз согласовали дату доставки, а второй раз уточняли адрес.