[DK]

Вот, начали уже детали появляться, Конкретные фамилии явно упростят разрешение вопроса.
Т.е. писать жалобу не на департамент, а на конкретного человека!
На основании чего принято такое решение, насколько оно обосновано, насколько данный сотрудник соответствует занимаемой должности.
Где-то выше было письмо из МЧС о том что охотников в числе поджигателей не выявлено.
Его приложить.