Самарский охотник


Вернуться   Форум «Самарского Охотника» > Прочее > Магазины

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 06.03.2014, 08:45   #31
Охотник
Автор темы
 
Аватар для Dukem
 
Регистрация: 24.02.2014
Адрес: Самара
Сообщений: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zohan Посмотреть сообщение
Dukem, у вас там письмецо в личке. Не взгляните?
Ответил в личку.
Dukem вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2014, 17:39   #32
Охотник
 
Аватар для serj
 
Регистрация: 03.11.2012
Адрес: Тольятти
Охотобщество: Роща
Сообщений: 2,204
По умолчанию

Сделал заказ, с компании позвонили на следующий день для уточнения, всё вроде нормально. А теперь на счёт доставки до двери компанией "CDEK", 6.03.14. получаю в 14.20 сообщение на телефон, что заказ будет доставлен с 10 до 18. Тоже сообщение получаю 7.03.14 в 16.00. А мозгов не хватает, позвонить и уточнить, когда удобно доставить???? Т.к график на сайте не кчомный, люди в это время тоже работают!!!!! В нормальных компаниях по доставке у курьеров есть номера телефонов клиентов, перед доставкой они звонят и уточняют, когда и куда удобно доставить заказ, а эти в середине дня скидывают сообщение на телефон и досвиданье - идиоты. Позвонил в "CDEK", мне сказали "вас много и звонить каждому жирно будет".
__________________
Сергей.

Последний раз редактировалось serj; 07.03.2014 в 18:18.
serj вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2014, 18:34   #33
Охотник
Автор темы
 
Аватар для Dukem
 
Регистрация: 24.02.2014
Адрес: Самара
Сообщений: 13
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serj Посмотреть сообщение
Сделал заказ, с компании позвонили на следующий день для уточнения, всё вроде нормально. А теперь на счёт доставки до двери компанией "CDEK", 6.03.14. получаю в 14.20 сообщение на телефон, что заказ будет доставлен с 10 до 18. Тоже сообщение получаю 7.03.14 в 16.00. А мозгов не хватает, позвонить и уточнить, когда удобно доставить???? Т.к график на сайте не кчомный, люди в это время тоже работают!!!!! В нормальных компаниях по доставке у курьеров есть номера телефонов клиентов, перед доставкой они звонят и уточняют, когда и куда удобно доставить заказ, а эти в середине дня скидывают сообщение на телефон и досвиданье - идиоты. Позвонил в "CDEK", мне сказали "вас много и звонить каждому жирно будет".
Спасибо за отзыв. Буду с ними разбираться. Т.к. по договору они обязаны созваниваться с клиентом и уточнять когда он может получить заказ.
Это оплачивается нами отдельно, к стоимости доставки еще 40 рублей за прозвон (уже учтено в стоимости). Они декларируют именно то, что курьер будет звонить.


Добавлю вообще про курьерскую доставку.
Я как покупать достаточно давно получаю посылки, и могу сказать, что когда заказываешь доставку курьером, даже самые лучшие курьеры из DHL
звонят буквально за пол часа до доставки и точное время до минут не назначают.

Доставляют они (если не оговорено отдельно) в рабочее время.
Поэтому лично я всегда адрес при доставке курьером указываю рабочий, телефон свой сотовый личный. И все проходит гладко.
Но звонить они конечно должны.
__________________
Товары для охоты, пневматика, ножи
http://www.dukem.ru

Последний раз редактировалось Dukem; 07.03.2014 в 19:03.
Dukem вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2014, 18:58   #34
Админ
 
Аватар для Дмитрий
 
Регистрация: 15.08.2009
Адрес: Тольятти
Сообщений: 1,457
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serj
на счёт доставки до двери компанией "CDEK"
Цитата:
Позвонил в "CDEK", мне сказали "вас много и звонить каждому жирно будет".
Через эту компанию мне доставляли прицел с Москвы.
На сайте у них есть возможность изменить дату и время доставки курьером, о чем пришла sms-ка после прибытия посылки в город. Кроме того, непосредственно перед приездом курьер позвонил и уточнил, можно ли подъехать в это время. Так что, видать, у них раз на раз не приходится.
__________________
semper fi
Дмитрий вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2014, 19:37   #35
Охотник
 
Аватар для serj
 
Регистрация: 03.11.2012
Адрес: Тольятти
Охотобщество: Роща
Сообщений: 2,204
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dukem
Спасибо за отзыв. Буду с ними разбираться.
Ругался с руководителем, если будут отнекиваться, есть запись тел. разговора.
Цитата:
Сообщение от Dukem
Это оплачивается нами отдельно, к стоимости доставки еще 40 рублей за прозвон
Значит решили сэкономить или курьер кладёт деньгу в карман.
Цитата:
Сообщение от Дмитрий
На сайте у них есть возможность изменить дату и время доставки курьером
Пытался выставить своё время доставки, но программа не даёт, видать им так неудобно.
Цитата:
Сообщение от Дмитрий
Кроме того, непосредственно перед приездом курьер позвонил и уточнил, можно ли подъехать в это время.
Тоже был сильно удивлён получив сообщение, но на второй день не дождавшись звонка от курьера, сильно возмутился. Доставку оформляю не первый раз, всегда курьер звонил, но в других компаниях. О компании "CDEK" - первое впечатление негативное.

Dukem
№ накладной 1010033579, собщение с отзывом им на сайт я отправил. Мой № заказа: 93
Дата заказа: 05.03.2014
__________________
Сергей.

Последний раз редактировалось serj; 07.03.2014 в 20:04.
serj вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2014, 14:23   #36
Охотник
 
Аватар для AL-1
 
Регистрация: 31.08.2009
Адрес: Тольятти
Охотобщество: Кондор
Сообщений: 227
Отправить сообщение для AL-1 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от serj Посмотреть сообщение
Сделал заказ, с компании позвонили на следующий день для уточнения, всё вроде нормально. А теперь на счёт доставки до двери компанией "CDEK", 6.03.14. получаю в 14.20 сообщение на телефон, что заказ будет доставлен с 10 до 18. Тоже сообщение получаю 7.03.14 в 16.00. А мозгов не хватает, позвонить и уточнить, когда удобно доставить???? Т.к график на сайте не кчомный, люди в это время тоже работают!!!!! В нормальных компаниях по доставке у курьеров есть номера телефонов клиентов, перед доставкой они звонят и уточняют, когда и куда удобно доставить заказ, а эти в середине дня скидывают сообщение на телефон и досвиданье - идиоты. Позвонил в "CDEK", мне сказали "вас много и звонить каждому жирно будет".
Странно, мне сдэковцы звонили дважды, первый раз согласовали дату доставки, а второй раз уточняли адрес.
__________________
Наркоз - средство защиты хирурга от советов пациента.
AL-1 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:03. Часовой пояс GMT +4.


Powеrеd by vВullеtin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jеlsоft Entеrprises Ltd. Перевод zCarot